Nous contacter

Cette page explique comment joindre l’assistance de bythebaytreasures.com pour une demande liée à un produit ou à un marchand tiers. bythebaytreasures.com est un site d’affiliation d’aide à la décision et non le marchand des articles accessibles via des liens partenaires. L’achat se fait auprès du marchand ou fournisseur applicable, et notre rôle se limite à l’aide à la décision et à une assistance intermédiaire.

Notre rôle

Nous ne traitons pas les commandes, paiements, expéditions, retours ou garanties. Nous pouvons recevoir une demande, l’examiner pour orienter l’utilisateur, puis la transmettre au marchand ou fournisseur concerné lorsque cela est pertinent. Les délais, conditions d’éligibilité, remboursements, remplacements, résultats de livraison et décisions de garantie peuvent varier et dépendent généralement des conditions du marchand ou fournisseur.

Comment nous contacter

Écrivez à contact@bythebaytreasures.com en indiquant clairement l’objet de votre demande. Pour nous aider à identifier le bon interlocuteur, précisez le nom du marchand ou fournisseur concerné lorsqu’il est connu, ainsi que le lien partenaire ou la page produit à l’origine de votre demande.

• Nom du marchand ou fournisseur concerné, si vous le connaissez.
• Lien partenaire ou page produit consultée.
• Description factuelle du problème : statut de livraison, éligibilité à un retour, question de garantie ou autre demande liée à la commande.
• Toute référence de commande communiquée par le marchand, sans données de paiement sensibles.

Demandes que nous pouvons transmettre

L’assistance peut concerner des questions sur le statut d’une livraison, l’éligibilité à un retour ou une garantie. Nous pouvons transmettre ces demandes au marchand ou fournisseur compétent, mais c’est ce tiers qui détermine la réponse et l’issue. Lorsqu’un tiers responsable est identifié, il s’agit généralement du marchand nommé à la destination partenaire ou du fournisseur indiqué dans les conditions de ce marchand.

Informations à ne pas envoyer

Ne transmettez pas de données de paiement sensibles à contact@bythebaytreasures.com, notamment un numéro de carte complet, un code de sécurité ou des identifiants bancaires. Limitez votre message aux informations raisonnablement nécessaires pour identifier le marchand et comprendre votre demande.

Rappel important

bythebaytreasures.com fournit une aide à la décision par affiliation et n’est pas le marchand des produits accessibles via des liens partenaires. Les achats et les transactions associées se font auprès du marchand ou fournisseur tiers applicable. Pour une assistance intermédiaire, contactez contact@bythebaytreasures.com ; nous pouvons recevoir votre demande et la transmettre au marchand ou fournisseur concerné lorsque cela est approprié. Les résultats et délais dépendant du marchand ou fournisseur peuvent varier selon ses conditions et les circonstances.